환불정책
comingsoonkorea.com에서 구매한 상품에 대한 모든 반품은 다음 날짜까지 허용됩니다.
주문을 받은 날로부터 7일 입니다.
반품은 주문 접수 후 7일 이내에 고객 부담으로 배송되어야 합니다. ($20.00 반품 라벨 비용 제외)
당사에는 매장 크레딧에 대한 14일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 14일 이내에 스토어 크레딧에 대해서만 반품을 요청할 수 있습니다. ($20.00 반품 라벨 비용 제외)
*잘못된 상품이나 결함이 있는 상품을 받으신 경우, help@comingsoonkorea.com으로 연락해 선불 반품 라벨을 요청해 주세요. (불량 사진 증명이 필요합니다)
수취인 부재/잘못된 주소 또는 불충분한 주소로 인해 COMINGSOON KOREA로 반송된 미청구 패키지는 환불되지 않습니다.
*결제 전 우편번호와 세부 주소를 다시 한 번 확인하세요.
정황
우리는 귀하가 구매에 만족하길 바라지만, 어떤 이유로든 반품해야 하는 경우 배송일로부터 14일 이내에 소인이 찍혀 있어야 반품할 수 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 상품 수령일로부터 14일 이내의 소인이 찍힌 상품이어야 합니다.
- 상품은 손상되지 않은 상태로, 미사용 상태로 반품되어야 합니다.
- 상품은 원래 포장된 상태로 반품되어야 합니다.
- 반품 라벨 수수료($20.00)는 환불 금액 또는 매장 크레딧에서 공제됩니다.
커밍순코리아는 당사의 반품 정책을 준수하지 않는 반품을 거부할 권리를 보유합니다. 당사 정책을 준수하지 않는 반품은 당사 재량에 따라 원래 배송 주소로 반송될 수 있습니다.
반품을 시작하는 방법
1단계 & 2단계 -
반품을 시작하려면 help@comingsoonkorea.com 또는 여기로 문의하세요.
3단계 & 4단계 -
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다.
5단계 -
반품 상품이 창고에 도착하면 최대한 빨리 환불을 처리하도록 노력하겠습니다. 하지만 물량이 많아 영업일 기준 3~5일이 소요되는 점 양해해 주시기 바랍니다.
6단계 -
반품이 처리되면 원래 결제 방법이나 매장 크레딧으로 환불을 받으실 수 있습니다.
금융 기관마다 처리 시간이 다르기 때문에 환불이 계좌에 다시 게시되기까지 영업일 기준 7~10일이 소요될 수 있습니다.
반품 처리에는 패키지를 받고 환불을 처리하는 데 걸리는 시간을 포함하여 1~2주가 소요될 수 있습니다.
예외/반품 불가 품목
특정 유형의 품목은 반품이 불가능합니다. 특정 항목에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 연락해 주세요.
파이널 세일 : 파이널 세일 상품은 반품이 불가능합니다.
파손된 상품 : 파손된 상품을 받으신 경우, 7일 이내에 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
배송비 : 주문에 대한 배송비는 환불되지 않습니다.
우리는 반품 라벨을 제공하지 않습니다. 고객님께서 직접 배송으로 상품을 반품하셔야 합니다. 반품 자격을 얻으려면 상품이 상품을 받은 것과 동일한 상태로, 손상되지 않고, 사용되지 않은 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.
반품에 관한 유보된 권리
COMINGSOON KOREA는 “의복”을 의미하는 불규칙하거나 과도한 반품 이력, 착용, 변경, 세탁, 손상 또는 누락된 품목 또는 잠재적인 사기 또는 범죄 행위. 또한, COMINGSOON KOREA는 위에 언급된 유사한 행위로 인해 고객이나 단체에 대한 서비스를 거부할 권리를 보유합니다. COMINGSOON KOREA가 아닌 품목은 당사 유통 센터로 발송되며 수령 즉시 폐기됩니다 .